站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好 ,我 是铁路宁波站值班长 ,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询 的数量激增 ,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好 ,我等会儿乘坐D942次列车,我 的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗 ?”电话里的旅客如是咨询 。
对此,任淑青说 :“可以的 ,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客 ,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站 的D942次列车,开行时间是4时29分 。接到电话后 ,任淑青如往常一样 ,将旅客的乘车信息详细记录在纸上 ,并设置好闹钟,做好接送重点旅客 的准备 。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件 ,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线 的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班 的值班站长一到岗工作 ,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量” ,身上像是有使不完的劲儿 。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着 ,任淑青跟随着旅客和同事们 的“呼唤” ,奔波在铁路宁波站 的各个角落:进站口 、检票口、站台 、服务台……
任淑青接收对讲机信息 。 铁路宁波站供图在任淑青眼里 ,所有铁路工作人员在春运期间 的坚守 ,就 是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言 ,春节不能回家已 是常态 。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福 的好年,我就很高兴 。”任淑青笑着说。(完)
苏纳克执政满百日 ,大罢工潮不断搅动英国****** 中新网2月4日电 综合外媒报道 ,当地时间2日,英国首相苏纳克迎来上任100日。自他上台以来,英国通胀高企 、能源、食物等生活成本问题逐渐加重,导致罢工潮不断 。 据路透社报道 ,当地时间1日 ,包括英国教师、护士 、公务员等多达50万人,因薪资待遇问题举行大罢工。据悉,这 是英国十年来最大规模的联合罢工行动 。 但苏纳克政府对工会罢工采取强硬态度,认为屈服于大幅加薪的要求,将会进一步加剧英国的通货膨胀问题 。
英国《独立报》报道称,2日,苏纳克迎来自己的执政百日 ,他在接受采访时表示 ,“护士在疫情期间表现出色 ,理应跳出公共服务薪酬限制”,但英国国家医疗服务体系(NHS)资金紧张 ,将在新一轮罢工浪潮前继续采取强硬立场,“无法为护士大幅加薪”。 此外,据英国广播公司(BBC)报道 ,英国皇家护理学院成员表示 ,将于2月6日至7日再次进行罢工 。该组织发表声明称,“由于政府未能采取行动 ,我们被迫升级罢工行动 。”据悉 ,英国皇家护理学院提出了19%的加薪请求,但遭到了苏纳克和工党领袖斯塔默的反对 。 苏纳克政府对加薪要求采取 的强硬态度,导致英国在过去3个月内“罢工潮”不断 ,其支持率也受到影响。据《伦敦时报》最新民调显示 ,有72%的受访选民预估 ,苏纳克下次大选连任希望渺茫。 另据国际货币基金组织(IMF)1月31日预估 ,英国今年国内生产总值将减少0.6%,为世界主要经济体中唯一经济衰退的国家 。
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