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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴 的航班上 ，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇 的关注 ，她全程热情服务 、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站 ，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴 ，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助 。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说 ：“您二老放心 ，下机后别着急 ，我送你们 ！”完成航班任务后 ，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息 ，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况 ，安顿好老人后 ，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水 的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟 。

　　第二天一早 ，她带着热气腾腾 的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒 。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助 ，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话 ，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感 ，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务 ，用真情真意换来旅客家属 的高度认可和肯定 ，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运 是一场向着团圆的抵达 ，希望我们都能用带有温度 的服务 ，护送每一位旅客安全回家！”

艺术中国我来说|贝宁青少年阿加拉·欧文 ：中华传统文化瑰宝二胡 是我最喜爱的中国艺术******

　　书法 、中阮、马头琴 、京剧、昆曲、皮影 、古筝 、扬琴……中国艺术既 是中华民族的文化瑰宝和中华文明 的智慧结晶 ，也 是海外青少年了解中国 、感知中国的亮丽名片 。

　　“我 的贝宁朋友第一次见二胡都很好奇，想不通一把弓两根弦怎么就能发出声音、演奏乐曲。”来自贝宁的15岁青少年阿加拉·欧文最喜欢 的中国艺术就 是二胡 ，他演奏了一曲二胡名曲《赛马》。

监制：高赛

策划 ：钟蕾蕾

制作：周雨涵

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）