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麦当劳中国CEO张家茵 :中国市场为麦当劳提供了独一无二的发展机遇******

  【跨国企业在中国】

  编者按 :

  走进在华跨国企业,听外企老总谈“中国式现代化机遇” 、释“经济全球化之道” 。

  中新网11月3日电题 :麦当劳中国CEO张家茵:中国市场为麦当劳提供了独一无二 的发展机遇

  中新财经 吴家驹

  “过去十年中,面对复杂多变 的全球形势 ,中国经济保持了高速增长,在世界经济增长中扮演着越来越重要 的角色。”麦当劳中国首席执行官张家茵日前接受中新财经专访时如 是说。

  张家茵表示,过去十年,中国努力激发市场主体活力 ,持续完善市场体系建设 ,为麦当劳中国的稳健发展提供了不断优化 的营商环境 。预计到2022年底,麦当劳中国开设的餐厅将达5000多家 ,五年间餐厅数量翻了一番多。

  访谈实录摘要如下 :

  中新财经:自1990年在深圳开设中国第一家餐厅以来 ,麦当劳已经深耕中国市场30多年。近十年来 ,中国市场发生了巨大 的变化,作为见证者之一,麦当劳如何看待中国市场这十年 的发展与变化 ?

  张家茵:1990年麦当劳刚进入中国时,北京 、上海和深圳等城市 的麦当劳餐厅一座难求 ,今天麦当劳近5000家餐厅遍布全国各地 。

  麦当劳的迅猛发展 ,得益于中国过去30年 的快速成长 。在这30年中,中国经济迅速发展 ,居民收入保持增长 ,消费需求更多样化 。近10年 ,中国努力激发市场主体活力,持续完善市场体系建设 ,为麦当劳在中国 的稳健发展提供了不断优化 的营商环境 。中国政府致力于营造市场化、法治化 、国际化一流营商环境,这为2017年麦当劳与中信及凯雷战略合作、共同发展中国内地和中国香港地区 的业务创造了客观条件 ,助力麦当劳中国进一步深入本土化 ,加速在中国的成长 。

  麦当劳见证了中国经济发展的浪潮 ,并植根中国,用创新、成长与中国社会经济的发展同频共振 。

  中新财经:进入中国市场以来,麦当劳采取了哪些本土化策略 ?

  张家茵:过去30年 ,麦当劳见证了中国一个又一个的辉煌成就 ,而中国市场的巨大消费潜力也为麦当劳提供了独一无二的发展机遇。我们 的本土化策略聚焦开设新店扩张市场 、发展非堂食业务 、加快新品开发和驱动数字化赋能 ,不断加速在中国的发展。

  2017年起 ,麦当劳与中信及凯雷战略合作 ,共同发展中国内地和中国香港地区的业务 ,标志着麦当劳中国进入“金拱门”时代 ,植根中国,充分利用本地资源,加快决策 ,捕捉快速发展 的中国市场机会 ,进一步加速了麦当劳中国的本土化进程 。

  如今 ,麦当劳中国已有近5000家餐厅 ,员工超18万 ,已成为麦当劳全球第二大市场 ,也 是增长最快的市场 ,并实现了高度数字化,赋能业务成长 。

  中新财经:面对消费的新理念 、新趋势,麦当劳中国在产品研发和服务创新作了哪些改变?

  张家茵 :麦当劳中国始终密切关注中国市场快速变化的消费者需求 。以标志性的经典产品 、数字化驱动的便捷性和高度定制化 的会员服务为关键增长驱动因素 ,持续推动“金拱门时代”高质量的快速增长。

  作为西式快餐品牌,麦当劳中国积极收集消费者反馈 ,不断丰富菜单 ,已成功为中国消费者推出麦辣鸡腿堡 、板烧鸡腿堡、麦辣鸡翅 、麦麦脆汁鸡和咔滋脆鸡腿堡等产品 。其中,麦麦脆汁鸡和咔滋脆鸡腿堡 是麦当劳中国进入“金拱门时代”后 的最新成果。2021年麦当劳中国启用新总部大楼,设有创新菜单实验室与餐厅数字厨房 ,创新贯穿研发,2021年共推出超过160款新产品 。

  近年来,随着移动互联网和数字化 的快速发展,中国消费者对食物便利性的要求与日俱增 。麦当劳中国通过加速开店 、持续创新和驾驭数字化变革 ,满足消费者的新需求 。

  2017年进入“金拱门时代”后,麦当劳中国发展不断提速。预计到2022年底,麦当劳中国开设的餐厅将达5000多家,五年间餐厅数量翻了一番多,扩大了为消费者提供美味和服务 的范围。另外,我们对线下渠道业务平台持续创新,以更好地满足各类消费者的消费习惯 ,例如可以便捷取餐带走的智慧取餐柜“M to Go” ,以及可以驾驶汽车直接点餐、取餐 的得来速等 。

  在线下快速扩张 的同时 ,麦当劳中国也加速布局在线业务。我们在多个平台提供线上点餐平台、支付及服务 ,并在多个电子商务和社交商务平台上开设线上商城 。无论是取货、送货、直播优惠券 、订阅卡 、信用卡积分还 是兑换优惠券 ,顾客都可以选择他们喜欢的渠道和方式下单 。

  此外 ,疫情下消费者对于餐饮外送的需求越来越旺盛。在此背景下,麦当劳中国近5000家餐厅的90%以上提供承诺30分钟必达的“麦乐送”外送服务。如今,麦乐送已成为麦当劳中国整体销售重要引擎 ,并保持强劲增长。

  中新财经 :今年9月麦当劳中国发布了在中国的首家“零碳餐厅”。未来麦当劳中国在“双碳”领域还有哪些布局 ?

  张家茵:在过去 的十年中 ,我们看到中国在加快经济发展的同时 ,不断加速推动绿色发展,将尊重自然 、顺应自然 、保护自然作为现代化建设的内在要求 。中国加快发展方式绿色转型,实施全面节约战略,发展绿色低碳产业,倡导绿色消费,推动形成绿色低碳 的生产方式和生活方式 ,这与麦当劳中国的绿色发展理念不谋而合。

  餐厅是麦当劳业务 的核心,麦当劳中国始终致力于建设绿色餐厅 ,推动餐厅不断进行设备优化、营运调整以实现节能减排 。对于新开设 的餐厅 ,麦当劳从选址、设计和建造都严格实现安心环保可持续,并获得国际权威 的LEED认证 。截至目前,麦当劳中国已经有1600家LEED认证绿色餐厅 。预计到2022年年底,麦当劳中国将开设超过1800家LEED认证绿色餐厅 。

  此外 ,麦当劳还积极致力于绿色餐厅的创新突破。9月20日 ,麦当劳北京首钢园餐厅正式开业,该餐厅参照国际权威能源与环境设计先锋(LEED)评级零碳排放标准和零能耗标准进行设计、施工 ,餐厅建设超过2000平方米场地内太阳能光伏发电系统 ,年均发电量33万千瓦时 ,满足餐厅日常运营电力需求。

  餐厅也是麦当劳与消费者互动 、沟通最重要的窗口 ,麦当劳中国通过线上线下 的消费者科普和互动,将绿色体验贯穿到顾客旅程 的各个环节,鼓励绿色减碳的生活方式 。

  在麦当劳餐厅,顾客可以体验到麦当劳“绿色回收”核心平台“重塑好物”的各种成果 。该项目产品中的海洋塑料回收椅、“懵懵小象”、宝宝椅和绿色餐盘等成果也已陆续在麦当劳中国绿色餐厅中亮相。麦当劳绿色餐厅还为消费者提供100%可持续森林认证原纸(FSC)包装袋 、免吸管饮料杯和可降解塑料饮料袋等“绿色包装” ,在确保消费者用餐体验的前提下,使用更绿色 的包装,减少包材和塑料 ,并使用可持续认证原纸。

  中新财经 :当前 ,全球经济形势复杂多变。这 是否会对麦当劳在中国的业务产生影响 ?未来麦当劳在中国市场将如何开展业务布局 ?

  张家茵 :我们看到过去十年中,面对复杂多变的全球形势 ,中国经济保持了高速增长 ,在世界经济增长中扮演着越来越重要的角色。

  麦当劳将继续扎根中国市场,在洞察本土顾客 的口味以及生活形式 的基础上 ,加速新品 的创意及研发 ,不断推陈出新 ,为顾客持续带来充满新鲜感的美味产品。同时 ,麦当劳中国将继续开设新餐厅 、驾驭数字化变革和加快业务平台创新 ,覆盖更多 的市场,满足顾客日新月异 的消费需求 。

  同时,我们也关注中国的绿色未来 ,我们与权威专业 的合作伙伴一起 ,联动上下游供应商 ,以绿色发展引擎驱动业务 的可持续增长,降低对环境的影响,在绿色餐厅 、绿色包装、绿色供应链和绿色回收方面不断探索和发力,为下一代创造更绿色 的未来。(完)

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      常见SDK恶意行为

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      除了上述 SDK恶意行为外,当前 App 接入的 SDK 中还存在以上风险行为类型

      在对某统计类SDK检测分析时研究发现,其主要提供用户行为统计功能 ,并在此过程中实现用户终端数据 的收集和上传。

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      以某知名地图 App为例 ,在相关检测中发现,在隐私政策中明确提到了应用内第三方 SDK所收集的个人信息类型为设备信息和 Wi-Fi 地址。而实际上传的数据中除了包含 WiFi  的BSSID名称信息外,还频繁上传用户安装应用的列表信息 。

      国家标准计划《信息安全技术 移动互联网应用程序(App)收集个人信息基本要求》中明确定义了不同业务场景下 ,应用收集个人信息范围 的最小化原则 。而在应用接入的 SDK 中,收集个人信息范围、频度 的必要性和最小化原则同样适用于SDK 的功能业务场景 。

      虽然部分应用接入 SDK 时明示了 SDK 所收集的个人信息范围 ,但其合理性和必要性存疑,例如收集个人信息范围为软件安装列表 ,但实际除了收集安装应用包名信息外,还收集了安装应用运行状态信息等 ,这就涉及超范围收集个人信息 。

      例如,某统计类 SDK除了应用开发者本身主动调用相关事件接口外,SDK自身还注册监听了多种广播消息,在监听到相关消息后则会触发数据的收集和上传行为 。例如对解锁屏 、电源连接断开事件进行监听、对用户终端安装 、卸载应用行为进行监听 ,除此以外,还会监听应用前台、后台的切换行为从而触发数据 的收集和上传。

      另外,当前 App 接入 的 SDK 中还存在云端控制SDK行为 ,热更新技术控制 SDK 行为,后台拉活 、自动下载安装、误触下载等风险行为 。

      (监制:张宁 策划 :李政葳 制作:黎梦竹)

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