消费市场实现“开门红”******

　　重点零售和餐饮企业春节假期销售额同比增长百分之六点八

　　消费市场实现“开门红”(经济新方位·大力提振市场信心)

　　1月31日 ，习近平总书记在中共中央政治局第二次集体学习时强调，建立和完善扩大居民消费的长效机制 ，使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费 。

　　消费市场实现“开门红”。据商务部监测 ，全国重点零售和餐饮企业销售额与去年春节假期相比增长6.8% ，促消费活动丰富多彩 ，年货等商品销售旺盛 ，休闲消费精彩纷呈 ，生活必需品货丰价稳 。

　　当前，各地各部门采取强有力措施，增强消费能力 ，改善消费条件 ，创新消费场景，充分激发消费市场潜力。在多重利好下 ，消费市场有望加速回暖 ，成为经济主拉动力 。

　　政策发力，增强消费意愿

　　恢复和扩大消费 ，激励政策发挥作用。春节假期，多地发放消费券 ，对餐饮消费 的拉动作用明显 。美团数据显示 ，浙江 、广东等省份多个城市通过美团发放消费券后，春节假期其餐饮堂食消费同比增速均达到两位数 。以杭州为例 ，在春节消费券发放期间 ，全市堂食 的订单量同比增长71% ，交易额同比增长80% 。

　　近日，多个省份以召开会议或发布行动方案等形式部署工作，把恢复和扩大消费摆在优先位置：1月29日，上海召开发布会，提出将恢复和提振消费行动作为重点工作之一 ，从促进消费扩容升级 、促进汽车家电等大宗消费、全面激活文旅市场、支持会展行业恢复重振等方面推出多项举措 ；1月28日 ，广东召开高质量发展大会 ，会上透露，今年全省社会消费品零售总额增长目标设定为6% ；1月27日，辽宁印发通知 ，明确推动消费复苏回暖 ，提出多元化提供消费补贴 、着力打造消费新场景、加大对县域商业和重点商贸流通市场主体支持力度 、鼓励合理住房消费等举措……

　　“政策发力 的重点 ， 是要有针对性地破解扩大消费面临 的一些制约。”中国社会科学评价研究院院长荆林波说，看需求侧 ，这几年受疫情影响，老百姓收入增长放缓、预期下降，不敢消费、不便消费，存钱避险倾向上升 ；看供给侧，市场主体的创新能力不能完全适应高质量发展要求，有效供给和人们个性化、多样化的消费需求还有一定差距。

　　“腰包鼓了 ，消费才有动力 。”国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬建议 ，要多渠道增加城乡居民收入 ，特别是提高消费倾向高 、但受疫情影响大 的中低收入居民 的消费能力。适当增加消费信贷 。落实落细就业优先政策 ，支持发展吸纳就业能力强的产业和企业 ，及时有效缓解结构性物价上涨给困难群众带来的影响。

　　完善设施，改善消费条件

　　“智能服务更加普及 ，跟以前拿着地图找路线相比，自驾游可 是方便多了 。”春节假期，北京市朝阳区居民刘鑫选择了自驾旅游过大年，从北京出发一路开到陕西西安。查找出行攻略 、选择路线导航、预订酒店和景区门票，都可以轻松地通过手机APP完成。

　　作为消费的重要组成部分 ，旅游市场在春节假期明显升温 ，大众文旅消费需求加速释放 。经文化和旅游部数据中心测算 ，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次 ，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6% ；实现国内旅游收入3758.43亿元 ，同比增长30% ，恢复至2019年同期 的73.1%。

　　消费条件改善进一步带动消费升级。春节旅游市场显示 ，随着旅游消费升级，人们更倾向于在目的地增加停留时间 ，进行深度旅游 。去哪儿旅行的数据显示 ，平台国内酒店预订间夜量达到历史新高，其中连住3天以上 的预订更创历史新高，平均入住时长同比增长3.6小时，相当于1/3 的游客选择比去年多住一晚，带动了目 的地城市 的餐饮 、交通 、娱乐消费。“今年春节假期的预订情况比去年好很多 ，客人 的入住周期都 是3—5天。”途家民宿上海朴宿花园房东程先生说 。

　　得益于不断出台的改善文旅消费条件 的政策利好，长线旅游也在明显复苏 。一家旅游出行平台发布的数据显示 ，春节假期半程境内长途游订单量同比增长超500% 。高德地图数据显示，用户跨省长途自驾游 的人均导航距离较去年同期上升17%。去哪儿旅行数据显示，旅客春节假期出行平均半径同比增长超五成 ，每名旅客出行距离相较去年平均增加400公里 。

　　专家建议，应通过增加高质量产品和服务供给，不断提升国内供给质量水平 ，推动供需在更高水平上实现良性循环 ，使消费潜力充分释放出来 。

　　创新供给 ，增加消费场景

　　“对于露营爱好者来说，预制菜挺方便 的 。”春节假期，广东深圳的高校教师李晓一家三口外出露营旅游 ，提前购买了不少预制菜。李晓说，作为餐饮市场上的一种新产品，烹饪和携带更加方便 的预制菜 ，满足了家庭聚餐和露营野餐 的需求。数据显示 ，春节假期，预制菜成为餐饮消费 的热门品类，销量实现同比大幅增长 。

　　当前，我国居民消费呈现多样化 、多层次、多方面 的特点。

　　文旅深度融合 ，市场加速回暖 。今年春节假期 ，各地各部门紧跟文旅消费升级新趋势 ，提供文旅产品新供给，推出更多符合游客口味的优质产品和服务。美团发布 的数据显示 ，春节假期新消费场景加速涌现 ，提灯夜游、雪橇冰车、非遗表演等新玩法走俏，美团上露营地相关的餐饮服务订单量同比增长272%。

　　线上线下互动，餐饮人气恢复 。无论 是大型餐饮企业 、老牌酒店，还 是时尚饭店 、网红料理店 ，都发挥各自服务优势和特色，联合团购网站开展打折促销 、限时抢购 、返利抵现等活动 。

　　模式产品出新 ，激发消费潜力 。春节消费升级趋势明显 ，健康 、时尚等成为消费者更加关注 的元素 。京东数据显示，主打健康概念的菜品热销 。

　　商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示 ，应不断改善消费条件，更好地支持住房改善、新能源汽车 、养老服务等消费。如因城施策支持刚性和改善性住房需求 ；继续实施免征车辆购置税政策 ，推动汽车消费由购买管理向使用管理转变 ；推动养老事业和养老产业协同发展，加快健全居家社区机构相协调 、医养康养相结合 的养老服务体系等。

　　中央经济工作会议提出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置 。商务部相关负责人表示 ，将认真贯彻落实中央经济工作会议精神 ，和相关部门一道积极采取措施 ，努力恢复和扩大消费，不断增强消费对经济发展的基础性作用 。

　　(人民日报 记者 王 珂 原韬雄 白光迪 ）

App不“坑老”才能更适老******

　　近日 ，中国消费者协会发布《适老化App消费监督评测项目研究报告》。中消协报告指出 ，App广告插件及诱导操作现象尚未杜绝 ，特别值得注意 的 是，金融理财、社交通讯 、影音娱乐 、实用工具类等App ，在不同程度上存在诱导下载或诱导付款等情况 。不少老年人手机账户稀里糊涂被扣钱 。(12月22日《法治日报》)

　　近年来 ，我国大力推进数字技术的“适老化”改造 ，让便利服务触手可及。从求医问药到吃穿住行，越来越多老年人正在主动触网 ，拥抱智能时代。但在社会适老助老惠老的共同行动下，App市场上出现 的一些“坑老”乱象却不容忽视 。如 ，老人在不明白的情况下被误导手机投保，下载注册“情感陪聊”主题的App却掉入不良商家诱导付费充值 的陷阱 ，在点击“内存不足”“病毒威胁”等弹窗后手机被莫名其妙地安装各类App……盯上老年人“钱袋子”，种种精心“算计”不仅加重了老年人上网用网的顾虑 ，也影响了“适老”的质量成色，拖慢了老年人融入数字生活 的步调 。

　　不“坑老”才能更适老 。手机App 的“坑老”套路无疑是“适老”进程中 的绊脚石 、拦路虎 ，亟待加强监管 、大力清除 。尽管中消协报告显示 ，76.2%的调查对象对App适老化 的现状整体持满意态度，但“数字惠老”非一日之功 ，App“适老”仍须久久为功 。如果说大字体 、大图标、页面友好 、操作方便 是“适老” 的“硬标准”，那么上网安心 、用网安全就 是“适老” 的“软核心”。相比于熟知如何“避坑”的年轻人 ，老年人上网往往更需要安全感，更需为其营造安心安全 的网络环境 。为此，诸如稀里糊涂被扣钱之类 的手机App“坑老”问题尤须加力破解。

　　一方面 ，要在监管上发力 ，完善手机App适老化消费监督机制 ，严厉打击涉老网络乱象 ，切实提升“坑老”违法成本。另一方面，还要多方出力。企业眼光要长远 ，在适老化公益性与企业盈利间找好平衡 ，找准老年人触网的痛点难点，加大产品研发和设计优化 ，以“适老”的深度谋求发展 的远度 。加强家庭与社会数字反哺，帮助老年人破解“数字鸿沟”，提升网络生活技能、操作技能 、安全技能，更好融入数字生活 。如此 ，“想上网 、能上网、会上网、敢上网”更有保障，手机App“适老”更高 、成色更足 ，老年人“智享养老”才能更加充实 、更加幸福。(张冬梅)