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小区业委会“灵魂砍价”：物业费降了并“退还”360万元差额******

　　小区业委会“灵魂砍价” 物业费降了 并“退还”360万元差额

　　将原来3.2元/平方米 的物业费降至2.81元/平方米 此前多交的约360万元物业费差额将以免除物业费 的形式返还

　　■ 新年前夕，由小区物业发出 的一份《住宅物业费价格处理方案》 ，让成都绿地锦都小区业主兴奋不已。

　　■ 《方案》中提到，自去年4月小区首届业委会成立后 ，基于“质价相符”原则，将原来3.2元/平方米 的物业费 ，调整为2.81元/平方米 ，并对此前总计360万元 的物业费差额以免除物业费 的形式予以冲销 ，“一户至少可以7个月不交物业费” 。

　　■ 近日 ，记者采访了解到，成都绿地锦都小区的业委会成员年龄基本在30至40岁之间 ，本科以上学历占一半 ，涵盖教师 、律师 、财务、建筑等职业 。在这样一群年轻且专业 的业委会成员带领下，取得了符合住户利益 的成果。在全国范围内，不少居住小区成立业委会频频遭遇困难，甚至“流产” ，该小区 的做法或许能提供一些新想法、新思路 。

　　第一步 群众基础

　　车位费维权成功

　　让大家有了信任

　　2022年4月23日，在成都绿地锦都小区首届业委会成立当天 ，小区公众号发出一封鸣谢信 ：“今天是小区筹建业委会的第146天，投票户数完成1231份，投票比高达76.46% ，这些成绩离不开为小区辛苦付出 的13名筹备组成员，离不开小区71位幕后志愿者的辛勤努力……每一票都凝聚台前幕后众多业主邻居的心血！”

　　如今 ，业委会成立不到一年时间，不仅拿回了属于业主 的67万元公区收益(小区公共区域带来的利润收益，如电梯广告费 、停车费收益等) ，还将原来3.2元/平方米 的物业费降至2.81元/平方米 ，此前多交的约360万元差额也将以免除物业费的形式返还，“算下来 ，一户至少可以7个月不交物业费。”业委会委员修孝春说。

　　他们 是如何做到 的 ？1月29日，在该小区业委会办公室 ，记者见到几位业委会及筹备组成员 ，听他们讲述这其中的过程 。

　　作为律师 ，也是小区首届业委会委员之一 的刘海光认为 ，成立业委会 是有一定群众基础的 。因为早在2017年交房后不久，物业就在车位不具备使用条件以及逾期交付 的情况下进行收费 ，当时几位业主便带头成立“维权小组” ，委托他和物业 、开发商进行谈判 。最终 ，在大家 的共同努力下，每个车位业主获赔5000元 。“这件事情增加了业主间的了解与凝聚力 。这之后 ，小区内就涌现出一批年轻、积极 的志愿者 ，大家越来越团结 。”

　　第二步 成立业委会

　　筹备过程困难重重

　　大家一起“闯关”

　　感受到对小区 的治理“仅依靠个人力量是不行的”，2021年底 ，小区开始谋划成立业委会 。

　　成立业委会并不轻松。这其中最为艰难 的 ，是涉及业主个人信息 的收集问题。据筹备组成员刘女士介绍，根据规定 ，在递交联名申请 、召开业主大会等多个事项时，均需提交业主的个人身份证复印件 、房产证复印件并亲自签字 。而小区内的业主来自四面八方 ，如何让对方把自己 的信息交给你，刘女士说 ，“那时简直 是苦口婆心，啥子方法都用尽了。”

　　据了解，递交联名申请阶段需要提供170余名业主 的个人资料，靠着此前车位“维权小组” 的几十名志愿者多方奔走，在三天内就“超额”完成了任务。

　　而在筹备阶段 ，根据规定 ，成立业委会要召开业主大会 ，表决的面积和人数都应当达到小区的“双三分之二”(即专有部分面积占比三分之二以上业主，人数占比三分之二以上业主参与表决) 。绿地锦都小区有1776户 ，那么 ，至少需要近1200户 的表决，“比联名申请时多了近7倍 。”且根据当时规定，在递交联名申请后 ，小区要在90天内召开业主大会，“否则解散” ，重头再来。

　　这90天内 ，需要确定筹备组成员，对小区的“三个文本”进行修改 、公示。时间紧，任务重 。除了此前积攒的“群众基础”外，志愿者们和筹备组成员挨个打电话、发微信，并在各单元 、各电梯粘贴文本 、安装投票箱，挨家挨户上门做工作 。为了提高效率，他们在一栋楼选了一个“总管理” ，每四层楼选一个“小管理” ，层层推进。

　　不愿参与 的，他们就耐心动员数小时 ；无法到现场 的 ，他们就通过线上投票以及授权等形式投票；甚至还通过业主孩子去说服，“去跟你奶奶说一下，把票投了” 。后来他们专门申请了小区 的工作微信号进行沟通 、传递资料，“公对公”以后 ，进度提升不少。

　　最终，结果是满意 的 ，业主大会成立当天不仅超额完成“双三分之二”的任务 ，还高票通过了表决的三个议题 。

　　第三步 专业且有策略

　　业委会成员“搭配合理”

　　不与物业“对立”

　　曾经有业主反映“直到前物业经理走了，都还一个(问题)没解决”，业委会上岗后火速“开工”，学习法律 、物业知识 。在监督 、协助物业过程中 ，他们发现“漏洞” ，便去多个政府部门咨询，最终成功地将物业费从3.2元/平方米降至2.81元/平方米 ，还将之前多缴纳 的约360万元差额补了回来，成功维护了业主 的利益。

　　筹备组成员刘女士说，此消息一出，小区内沸腾了。相比其他小区成立业委会频频“流产” ，他们为什么会一次成功 ？

　　业委会委员吴继华认为，11名业委会成员年龄基本在30至40岁之间，本科以上学历占一半，职业有教师 、律师、心理咨询师、财务、建筑专业人员等 ，“专业搭配合理 ，年轻 、有朝气。”在成立过程中 ，需要涉及 的专业问题，他们各自负责一块 ，为业委会在90天(最新规定为六个月)内成立节省了时间。此外，刘海光认为 ，街道 、社区 的支持指导也离不开，“如果没有这些 的支持 ，很难开展工作 。”

　　与一些小区业委会与物业站在对立面不同，刘海光说 ，他们从成立之初，就是柔中带刚，有策略地和物业坐下来谈 。物业也相对配合，没有想方设法地进行阻止。“最后许多问题完全都 是通过谈判方式达成了友好协商 。”

　　他们认为 ，在小区管理中，业委会其实就是一条纽带，虽然业主可以行使权利 ，但由于不懂法或是个体维权成本较高，业主一般会选择隐忍。若没有业委会去平衡关系，业主的权利有时会得不到保障 。

　　在成都，乃至全国，不少小区成立业委会 的过程中 ，常常因各种原因半路“退堂” ，或者达不到预期。而绿地锦都小区业主希望更多的小区能够看到他们的做法，作为借鉴 。

　　在绿地锦都小区 ，如今有不少业主都称自己有了“当家作主” 的感觉。而在即将到来 的3月 ，小区还将召开业主大会，决定67万元公区收益 的使用问题 。

　　小区物业：

　　本来就 是希望把小区建设得更好

　　2日，绿地锦都小区物业 的负责人在接受记者采访时表示，本来物业和业主就 是朝着把小区建设得越来越好 的目标而共同努力 。从物业服务来讲 ，业主就 是物业 的“衣食父母” ，物业尊重 、重视业主，处理业主诉求也是应该做的 。她在该小区工作四年 ，对整个小区的业主素质，对业主对物业 的包容与理解都给予很高评价 。物业也支持小区成立业委会 ，因此他们都 是开诚布公地同业主进行沟通。

　　而据成都某小区物业负责人胡先生介绍，其实，大多物业公司 是希望小区成立业委会的 ，除了可以分担责任外，也可以成为同业主沟通 的桥梁，“避免中间产生误会” ，便于小区管理。但也有物业不希望成立业委会 ， 是因为担心业委会成立后 ，物业服务跟不上而被“炒鱿鱼”，担心利益分配不均 ，从而产生矛盾 。

　　胡先生认为 ，在成立业委会时 ，应注意公平、公正，选择业委会成员也要选择真心实意为小区服务 的业主，随时进行监督，公示，因为业委会掌管了小区 的各项收益 ，“难免会有人在利益面前站不稳脚。”

　　律师说法 ：

　　成立业委会应注意程序的合法性

　　上海市尚法律师事务所房地产部主任律师唐震东接手了许多有关物业方面的案件 。他认为，部分小区难以成立业委会的原因主要有：业主不熟悉依法成立业主大会和选举产生业委会 的条件和法律流程 ，缺乏必要数量的(5-11人以上)既热心公益事业 ，责任心强 ，公正廉洁，又具有一定组织能力且具备必要工作时间、符合条件的 、有公信力 的业委会委员候选人。

　　他建议 ，大家应学习相关法律流程或委托专业人士进行指导 ，并取得区 、县房地产行政主管部门或者街道办、乡镇人民政府居委会的支持 ，再由20%(各地标准不一)以上业主联名向区 、县房地产行政主管部门或街道办事处 、乡镇人民政府提出成立业主大会 的书面要求。

　　同时 ，在选举过程中 ，业主要注意程序的合法性，“尤其要确认参与表决票数及其同意票数是否符合《民法典》第二百七十八条的要求。”唐震东还表示 ，业委会候选人的人数应当大于当选人人数 ，候选人应当具备业主身份并符合当选条件 。

　　成都商报-红星新闻记者 章玲 摄影报道

【浙江龙泉“青马学习班”系列调研（三）】实现铸魂赋能 的学习效果******

　　习近平主席在二〇二三年新年贺词中指出 ：“青年兴则国家兴，中国发展要靠广大青年挺膺担当。”奋进新征程，尤为需要青年一代坚定信念、真诚奉献 、埋头苦干 。

　　在前阶段发布 的《中共龙泉市委关于建设青年发展型城市的决定》中，“青春”将成为这个城市发展 的底色之一 。“青马学习班”是龙泉打造青春品质之城 的重要载体 ，以此为媒持续为青年干部人才铸魂赋能，书写“人产城”融合新篇章 。

　　人 ：提升一支青年队伍

　　人才 ，强国之根本 、兴邦之大计 。“青马学习班”引导青年群体深入思考、变革谋新 ，有力提升了当地青年队伍 的总体水平，成为培训的一个重要成果。

学员前往浙西南科创基地考察学习

　　有实践才有真知。学习班鼓励学员“真看、真想、真交流” 。学习期间，学员们走进田间地头、走进农家小院，亲身感触乡村振兴 、农特产业发展；走进工厂车间 、走进项目现场，了解营商环境建设 、“双招双引”工作 ；走进社区农村、走进最小网格，体验基层治理 、现代城乡社区建设等等。一块农田、一个车间 ，一段路、一群人，都是学以致用 的好课堂。学员边走边学边悟 ，立志做青年马克思主义者，不负时代，不负华年 。

　　学习班不仅“育人”，也在“留人”。青年发展型城市，主体是青年 。在学习班中 ，回归 的“龙青” 、涌入 的“龙漂”在一起互学 、互赛 ，真学习 、真思考 ，结下深厚情谊。

　　学员桑蓓蓓说，在学习班中 ，她不仅收获了知识，更深入了解了这里 ，结识了很多优秀 的青年朋友，共同为龙泉的发展扛起青春担当。

　　产 ：带动一批产业发展

　　龙泉有着优质的产业基础 ，宝剑 、青瓷、汽车零部件 、工程机械 、健康医药等产业都已具备一定规模，电商 、文创 、美食等新业态经济逐步驶入“快车道”。对于龙泉来说 ，产业高质量发展 的相对短板在山区县，痛点在“引才难” 。

　　为破解这个问题，“青马学习班”在开办过程中，围绕龙泉产业发展，尤其 是山区县发展开设课程、设置议题 ，收获学员们 的“金点子”。“龙泉自古就产优质灵芝 ，现在已经进行了一定程度的开发 ，对于怎么进一步深化产品我有想法 。”“咱们这里是中国特色竹乡，品牌已经有了，我觉得要进一步完善、巩固竹木产业链条 。”……就这样，一个个想法构思逐步完善为一份份调研报告、发展规划 ，递送到龙泉相关部门 、企业的手中 ，助力一批产业发展 。更有学员表示，愿意前往山区工作、创业 ，为龙泉发展贡献出自己 的力量 。

　　学员季诗婷说，“青年在城市中必然是要有所作为 的 ，我们愿意让青年力量在龙泉 的每一处都有展现。”

　　城 ：丰富一座城市底蕴

　　城市发展离不开青春力量 ，青年成长离不开理论指引 。“青马学习班”是贯彻落实党 的二十大精神的“龙泉答卷” 。在这里 ，最 是书香能致远 。在学习班 的带动下 ，全市各行各业青年群体迅速掀起想学习、爱学习的浓厚氛围。在这里 ，学员们传承弘扬龙泉优秀历史文化，创造性转化 、创新性发展，不断巩固团结奋斗的共同思想基础 ，推进文化自信自强 。

　　学员毛剑斌表示 ，在学习班里，学员们练就理论联系实际真功夫 ，将党 的科学理论转化为解决实际问题 的真法宝。学习班中 ，“书香”与“青春”精彩碰撞，理论与实践紧密结合 ，成为龙泉这座品质城市 的又一道靓丽风景。

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为总教纲 ，以龙泉市打造“品质之城” 的独特市情为总背景，以实地调研 、“学思用”结合为总方法，“青马学习班” 的学习之旅，让广大青年更深刻地了解“什么是龙泉、如何建设龙泉、建设怎样 的龙泉”，将激扬青春 的“劲头”扭成一股事业发展的“势头”，统一了青年思想，汇聚起青春力量 ，书写了一个新时代党 的理论体系与地方的发展实践有机结合 的生动案例。

　　（光明网记者 陈建栋 、李澍）

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　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）